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Perguntas Frequentes


 

Como posso encomendar?

 

  • Site

Encomendar em www.rosapetiz.com é rápido e muito fácil!

Para iniciar a sua compra  não é necessário registar-se na Loja on-line.

Deverá seleccionar  o/os artigo/os e adiciona-lo/os ao carrinho de compras, bastando para isso clicar no botão "comprar".

Para finalizar  a sua encomenda deve introduzir os seus dados e carregar no botão "finalizar agora".

 

  • Facebook

Pode realizar a sua encomenda através do facebook.

Para isso, basta enviar  uma mensagem  privada com as referências dos artigos a adquirir, sendo posteriormente contactada para finalizar o processo da encomenda.

 

  • E-mail

Se preferir pode enviar-nos um e-mail para rosapetiz@hotmail.com indicando qual a referência dos artigos que pretende adquirir.

 

Como é enviada a encomenda?

A encomenda será enviada através de correio registado, ou correio azul, para Portugal, Ilhas e Europa.

O valor dos portes de envio é de €1.95,  valor a acrescentar ao total da encomenda.

A entrega da encomenda na sua morada será sempre feita em dias úteis, recomendamos que indique um endereço onde estará alguém para receber a encomenda.

Os envios internacionais  poderão estar sujeitos a impostos alfandegários ou taxas de importação, cujo valor varia de país para país, e não conseguimos antever.

 

Como pagar a encomenda?

O pagamento é feito apenas e através de transferência bancária.

Após finalizar a encomenda, irá receber um e-mail com todos os dados necessários para efetuar o pagamento.

Caso não receba este email verifique a pasta de spam/lixo electrónico. Em caso de dúvida contacte através do nosso e-mail: rosapetiz@hotmail.com

Ao efetuar a transferência bancária para o NIB indicado deverá introduzir, como referência, o seu primeiro e último nome.

Deverá enviar-nos o comprovativo por e-mail para que consigamos confirmar o pagamento e proceder ao envio da encomenda, com a maior breviedade possível.

 

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